Marketing pro e-shopy, který mění návštěvnost v objednávky a tržby
Pomáháme e-shopům získávat zákazníky s vysokým nákupním záměrem, zvyšovat konverzní poměr a rozvíjet ziskové online tržby. Propojujeme Google Shopping, placené vyhledávání, sociální sítě, produktová data, optimalizaci nákupního procesu, CRM, retenci zákazníků a analytiku do jednoho řízeného systému růstu.
- Akvizice přes vyhledávání, sociální sítě a produktové kampaně
- Optimalizace produktů, nákupní cesty a opakovaných nákupů
- Vyhodnocování tržeb, ROAS, marže a hodnoty zákazníka
Výběr produktů, publika a vstupních stránek podle obchodního potenciálu a pravděpodobnosti nákupu.
Vytvořte systém online prodeje, který roste ziskově
Úspěšný marketing e-shopu není pouze o získávání větší návštěvnosti. Dlouhodobý růst vyžaduje oslovovat zákazníky s reálným nákupním záměrem, správně prezentovat produkty, odstraňovat překážky v nákupním procesu a systematicky pracovat s opakovanými nákupy i hodnotou stávajících zákazníků.
Kosadel propojuje placenou reklamu, Google Shopping, produktová data, sociální sítě, CRM, analytiku a optimalizaci konverzí do jednoho obchodně řízeného programu. Sledujeme, které produkty, publika, země a kanály mají největší potenciál a jak mají společně podporovat akvizici, konverze, retenci a zdravou marži.
Marketing e-shopu postavený na tržbách a hodnotě zákazníka
Komplexní podpora od akviziční strategie a produktové reklamy přes optimalizaci nabídky a nákupního procesu až po retenci, CRM a obchodní analytiku.
Strategie růstu e-shopu
Obchodní plán určující, jak mají marketing, sortiment a zákaznická zkušenost společně podporovat ziskový růst.
- Analýza e-shopu, trhu a konkurence
- Vyhodnocení zákaznické a nákupní cesty
- Prioritizace produktů, kanálů a trhů
- Rámec pro tržby, ROAS a ziskovost
PPC a produktové kampaně
Reklama zaměřená na uživatele s vysokým nákupním záměrem a produkty s nejvyšším obchodním potenciálem.
- Google Ads a Microsoft Advertising
- Google Shopping a Performance Max
- Řízení rozpočtu podle produktů
- Optimalizace tržeb, marže a ROAS
Produktová data a nabídka
Kvalitní produktová data a správná struktura sortimentu zvyšují relevanci reklam a viditelnost důležitých produktů.
- Kontrola a úprava produktových dat
- Názvy, kategorie a produktové atributy
- Ceny, akce a dostupnost zboží
- Segmentace podle prodejnosti a marže
Reklama na sociálních sítích
Kampaně podporující objevování produktů, získávání nových zákazníků, remarketing i opakované nákupy.
- Meta, Instagram, TikTok a Pinterest
- Katalogové a dynamické produktové kampaně
- Testování kreativy a publika
- Akvizice, konverze a opakovaný prodej
CRM, e-mail a retence
Automatizovaná komunikace, která pomáhá dokončit více nákupů, zvyšovat opakované objednávky a hodnotu zákazníka.
- Uvítací a opuštěné košíky
- Komunikace po nákupu a doplnění zásob
- Segmentace a personalizace zákazníků
- Analýza retence a opakovaných nákupů
Optimalizace konverzí
Datově podložené úpravy e-shopu zaměřené na odstranění překážek a zvýšení podílu návštěvníků, kteří nakoupí.
- Analýza chování a nákupního procesu
- Optimalizace produktů, kategorií a košíku
- Testování vstupních a akčních stránek
- Prioritizovaný plán konverzních úprav
Více než jen přivádění návštěvnosti
Marketing e-shopu vnímáme jako propojený obchodní systém, nikoliv jako soubor oddělených reklamních kampaní. Priority určujeme podle nákupního záměru, marže produktů, konverzního výkonu, dostupnosti zboží, retence zákazníků a skutečného příspěvku jednotlivých kanálů k ziskovým tržbám.
Nechat prověřit růst e-shopuStrategie podle ekonomiky
Investice propojujeme s tržbami, hrubou marží, náklady na akvizici a dlouhodobou hodnotou zákazníka.
Optimalizace podle produktů
Rozpočet řídíme podle poptávky, ziskovosti, dostupnosti a prodejního potenciálu jednotlivých produktů.
Celá nákupní cesta
Akvizice, konverze a retence pracují společně na prvním i opakovaném nákupu.
Přizpůsobení evropským trhům
Kampaně přizpůsobujeme zemi, jazyku, poptávce, cenám, platebním zvyklostem a lokálním podmínkám trhu.
Strukturovaný proces růstu e-shopu
Od obchodní analýzy a správného měření přes koordinované kampaně a optimalizaci e-shopu až po retenci a škálování ziskových aktivit.
Audit a obchodní cíle
Prověříme e-shop, sortiment, zákaznickou cestu, reklamu, měření, marže, retenci a současný výkon.
Strategie a plán růstu
Určíme prioritní produkty, publika, kanály, země, rozpočty a obchodní ukazatele úspěchu.
Spuštění a optimalizace
Kampaně, produktová data, vstupní stránky a retenční komunikaci řídíme jako jeden proces.
Měření a škálování
Vyhodnocujeme tržby, marži, ROAS, konverze a hodnotu zákazníků a rozšiřujeme aktivity s nejvyšším přínosem.
Reporting e-shopu propojený se ziskovostí
Kvalitní vyhodnocování e-shopu nekončí u návštěv, kliknutí nebo údajů uvnitř reklamní platformy. Propojujeme marketingové investice s tržbami, hrubou marží, konverzním poměrem, náklady na akvizici, opakovanými nákupy a dlouhodobou hodnotou zákazníka, aby rozhodování podporovalo skutečný obchodní růst.
Marketing pro e-shopy připravené růst
Značky s vlastním e-shopem
Efektivnější získávání zákazníků, vyšší konverze a systémy podporující opakované nákupy.
Internetoví prodejci
Lepší viditelnost produktů, výkonnější kategorie a růst tržeb napříč rozsáhlejším sortimentem.
Prodejci na tržištích
Vyšší dohledatelnost produktů, efektivnější reklama a lepší obchodní výkon na vybraných tržištích.
Expanze do Evropy
Přizpůsobení kampaní, nabídky a nákupní cesty jednotlivým zemím, jazykům a lokálním zvyklostem.
Proměňte online poptávku v ziskový růst tržeb
Proberte s Kosadel strategii e-shopu, Google Shopping, placenou reklamu, optimalizaci konverzí, CRM, retenci nebo expanzi na další evropské trhy.
Služby navržené pro růst
Propojujeme strategii, kanály, zákaznickou cestu a data do jasného růstového systému postaveného na reálných obchodních cílech.
- Digitální strategie a role jednotlivých kanálů
- Akvizice zákazníků a konverzní cesta
- Měření, testování a průběžná optimalizace
Kampaně ve vyhledávání zaměřujeme na uživatele s reálným nákupním nebo poptávkovým záměrem a na měřitelnou návratnost investic.
- Google Search a Performance Max
- Správa klíčových slov a vyhledávacích dotazů
- Optimalizace CPA, ROAS a konverzí
Technická optimalizace, obsahová architektura a budování autority pro dlouhodobě silnější organickou viditelnost a kvalitnější poptávku.
- Technické SEO audity a optimalizace
- Analýza klíčových slov a obsahová architektura
- Interní prolinkování a tematická autorita
Organické i placené strategie, které posilují značku, rozvíjejí publikum a podporují měřitelnou akvizici na sociálních sítích.
- Obsahová strategie a publikační plán
- Placená reklama a remarketing
- Testování kreativy a analýza výkonu
Navrhujeme rychlé, moderní a konverzně orientované weby, které profesionálně prezentují značku a vedou uživatele k důležité akci.
- Responzivní návrh a uživatelská zkušenost
- Mobilní výkon a rychlost webu
- Struktura připravená pro SEO a analytiku
Převádíme data do konkrétních rozhodnutí, odhalujeme slabá místa konverzní cesty a systematicky zvyšujeme výkon webu.
- GA4, GTM a měření konverzí
- Analýza konverzní a zákaznické cesty
- Optimalizace vstupních stránek a UX
Plánujeme a nakupujeme digitální média, venkovní reklamu, televizi a další kanály podle publika, rozpočtu a cíle kampaně.
- Plánování publika, kanálů a rozpočtu
- Vyjednávání a nákup médií
- Monitoring a vyhodnocování kampaní
Budujeme značky s jasným positioningem, konzistentní identitou a kreativním systémem podporujícím zapamatovatelnost i výkon kampaní.
- Positioning a vizuální identita
- Komunikační koncept a kreativní směr
- Kampaňové výstupy a pravidla značky
Tvoříme videoobsah pro značky i výkonnostní kampaně – od konceptu a scénáře až po finální zpracování pro jednotlivé platformy.
- Koncept, scénář a storyboard
- Natáčení, střih a pohyblivá grafika
- Formáty přizpůsobené jednotlivým platformám
Připravujeme spolupráce s influencery a tvůrci obsahu od výběru vhodných profilů až po řízení výstupů a jejich reklamní využití.
- Výběr a prověření vhodných tvůrců
- Zadání, scénáře a správa výstupů
- Licenční práva a placená propagace
Vytváříme obsah, který odpovídá na potřeby zákazníků, podporuje organickou viditelnost a pomáhá vytvářet kvalifikovanou poptávku.
- Obsahová témata a tematické celky
- Články, vstupní stránky a odborné materiály
- Redakční plán a distribuce obsahu
Navrhujeme cílenou zákaznickou komunikaci a automatizace, které rozvíjejí obchodní kontakty, podporují opakované nákupy a zvyšují hodnotu zákazníků.
- Uvítací, pečující a reaktivační scénáře
- Segmentace a personalizace
- Doručitelnost a vyhodnocování výkonu
Propojujeme akvizici, produktová data, optimalizaci nákupního procesu a retenci do systému zaměřeného na ziskový růst e-shopu.
- Nákupní a katalogové kampaně
- Optimalizace produktových stránek a košíku
- Retence a růst hodnoty zákazníka
Budujeme procesy pro správu reputace a zákaznických recenzí, které posilují důvěru, chrání značku a podporují rozhodování zákazníků.
- Systémy pro získávání nových recenzí
- Pravidla pro odpovědi a eskalaci
- Monitoring a vyhodnocování reputace
Převádíme obchodní cíle do jasných marketingových priorit, rozhodnutí o kanálech, měřitelných ukazatelů a realistického plánu realizace.
- Positioning, cílové skupiny a nabídka
- Výběr kanálů a rámec klíčových ukazatelů
- Praktický plán realizace
Kosadel je marketingová a reklamní agentura se sídlem v Londýně a evropským přesahem. Pro firmy působící v Česku propojujeme seniorní strategii, výkonnostní marketing, kreativní práci, mediální plánování a analytiku do jednoho koordinovaného růstového programu. Každá aktivita má jasnou vazbu na obchodní cíle, transparentní realizaci a měřitelné výsledky.
PROBERME VÁŠ PROJEKTStrategie postavené na realitě vašeho trhu
Každé odvětví má jiný nákupní proces, jinou úroveň konkurence i jiné důvody, proč zákazníci důvěřují značce. Kosadel proto přizpůsobuje strategii, akvizici, kreativní práci a konverzní cestu konkrétním obchodním podmínkám každého sektoru.
Profesionální služby
Strategický marketing pro poradenské firmy, advokátní a účetní kanceláře, agentury a specialisty, jejichž růst stojí na důvěře, expertize a kvalitních poptávkách.
- Pozicování, thought leadership a lead generation
- SEO a Paid Search s vysokým záměrem
- Weby a CRM cesty zaměřené na konverzi
Expertiza, která buduje důvěru
E-commerce & Retail
Propojujeme akvizici, produktovou zkušenost, konverzi a retenci tak, aby e-shopy a omnichannel značky rostly dlouhodobě a ziskově.
- Shopping, katalogové kampaně a Paid Social
- Optimalizace produktových stránek, košíku a checkoutu
- E-mail, CRM a programy opakovaného nákupu
Od prvního kontaktu k dalšímu nákupu
Hotelnictví & Cestovní ruch
Pomáháme hotelům, resortům, destinacím a travel značkám zvyšovat přímé rezervace, budovat poptávku a oslovovat zahraniční publikum.
- Sezónní, destinační a vícejazyčné kampaně
- Akvizice přímých rezervací a CRO
- Obsah, Social Media a správa reputace
Silnější poptávka v každé sezóně
Reality & Development
Lead generation a brand kampaně pro developery, realitní kanceláře, správce nemovitostí a investiční společnosti zaměřené na kupující, nájemce i investory.
- Launch kampaně developerských projektů
- Local SEO, Search Advertising a sběr leadů
- Fotografie, video a prodejní materiály
Marketing pro rozhodnutí s vysokou hodnotou
Zdravotnictví & Wellness
Marketing pro kliniky, zdravotnické služby, wellness centra a health značky, kde jsou jasnost, důvěryhodnost a odpovědná komunikace zásadní.
- Lokální akvizice pacientů a růst objednávek
- Edukační obsah a online reputace
- Přístupné weby a měřitelné konverzní cesty
Jasná komunikace, která posiluje důvěru
Vzdělávání & Školení
Marketing pro školy, univerzity, akademie, vzdělávací platformy a training firmy, které chtějí oslovit studenty, rodiče i profesionály a zvýšit počet přihlášek.
- Nábor studentů a kampaně programů
- Obsah, open days a poptávkové cesty
- Mezinárodní a vícejazyčná akvizice
Proměňujeme zájem v přihlášky
Technologie & SaaS
Product marketing a demand generation pro software, technologické firmy a digitální platformy s komplexní nabídkou a opakovanými výnosy.
- Product positioning a go-to-market strategie
- Demand generation, ABM a akvizice demo poptávek
- Obsah, lifecycle marketing a atribuce
Z technické hodnoty do obchodní poptávky
Finanční služby
Marketing založený na důvěře pro finanční poradenství, pojišťovnictví, lending, platby a fintech, kde musí akvizice fungovat společně s compliance a reputací.
- Akvizice klientů a strategie kvalitních leadů
- Edukační obsah a trust-building customer journey
- Měření, atribuce a CRM optimalizace
Růst s kontrolou a důvěryhodností
Automotive & Mobilita
Brandové, retailové a performance kampaně pro výrobce, dealery, mobility firmy a automotive služby s delším rozhodovacím cyklem a silnou lokální poptávkou.
- Launch kampaně vozidel a integrované kampaně
- Dealer marketing, Local Search a lead generation
- Video, Social a konverzní cesty pro testovací jízdy
Propojujeme sílu značky s lokální poptávkou
Food & Beverage
Brand building a zákaznická akvizice pro restaurace, výrobce, FMCG a nápojové značky, které soutěží o pozornost, preferenci a opakovaný nákup.
- Brand identity, launch kampaně a kreativa
- Social content, influenceři a retail activation
- Lokální poptávka, delivery a e-commerce růst
Z pozornosti vytváříme skutečnou preferenci
Stavebnictví & Služby pro domácnost
Lokální a regionální růst pro stavební firmy, řemeslníky, instalatéry, architekty a služby pro domácnosti, které závisejí na kvalitních poptávkách a důkazu dobře odvedené práce.
- Local SEO, Maps a vyhledávání s vysokým záměrem
- Reference, recenze a konverze leadů
- Regionální kampaně a pipeline reporting
Z realizovaných projektů vytváříme nové příležitosti
Výroba & Průmysl
Komerční marketing pro výrobce, engineering firmy a průmyslové dodavatele s technickými produkty, specializovaným publikem a delším obchodním cyklem.
- Technické pozicování a oborový obsah
- Distributoři, export a B2B demand generation
- Kvalifikace leadů a měření pipeline
Technickou hodnotu převádíme do obchodního jazyka
Beauty & Osobní péče
Brand a performance marketing pro skincare, kosmetiku, salony a značky osobní péče, kde vizuální identita, social proof a opakované nákupy přímo ovlivňují růst.
- Brand identity, packaging a kreativa
- Influenceři, UGC a social commerce
- E-commerce konverze a retence zákazníků
Budujeme touhu, důvěru a opakovaný nákup
Sport & Fitness
Růst členství, účasti a značky pro fitness centra, kluby, sportovní organizace, eventy a značky zaměřené na aktivní publikum.
- Kampaně pro členství, vstupenky a registrace
- Komunitní obsah, tvůrci a sponzoring
- Lokální akvizice a automatizace retence
Zvyšujeme účast a loajalitu
Média, Entertainment & Eventy
Rozvoj publika a kampaní pro eventy, entertainment značky, producenty obsahu a média, která stojí na launchích, návštěvnosti a engagementu.
- Launch, ticketing a attendance kampaně
- Video, Social Content a aktivace tvůrců
- Media planning, retargeting a růst publika
Pozornost měníme v účast
iGaming & Online sázky
Performance marketing pro licencovaná online casina, sportsbooky, gaming platformy a iGaming značky působící v konkurenčních a regulovaných evropských trzích.
- iGaming SEO, obsah a organická akvizice
- Performance marketing a player acquisition
- CRM, retence a lifecycle marketing
Růst pro regulované iGaming značky
Trhy, na kterých pomáháme růst
Kosadel plánuje a realizuje marketing, reklamu a digitální růst na devíti evropských trzích. Strategické vedení zůstává konzistentní, zatímco jazyk, vyhledávací chování, konkurence, kreativa a kampaně se přizpůsobují místním podmínkám.
Spojené království
Brand a performance marketing na jednom z nejkonkurenčnějších evropských trhů, kde propojujeme kreativitu, média, Search, Content a konverzi s obchodními cíli.
- Digitální akvizice a konverzní strategie
- SEO, obsah a výkonné weby
- TV, OOH a integrované media planning
Londýn
Německo
Přesně řízený marketing pro B2B, technologie, průmysl i consumer segmenty, kde rozhodují důvěra, kvalita a měřitelné výsledky.
- B2B, průmyslové a technologické kampaně
- Search a content strategy v němčině
- Strukturovaný lead generation a měření
Berlín
Francie
Brandově orientovaný marketing kombinující silný kreativní směr, Performance Media, lokální relevanci a customer journey přizpůsobenou francouzskému trhu.
- Brand strategy a kampaně ve francouzštině
- Creative, Social, Search a Display
- Růst pro retail, lifestyle a prémiové značky
Paříž
Itálie
Kreativní a obchodně zaměřené kampaně pro značky, které chtějí spojit výraznou prezentaci s digitální akvizicí a měřitelným růstem.
- Branding, kampaňová kreativa a Social Content
- E-commerce a retail customer acquisition
- Search, video a optimalizace konverzí
Řím
Španělsko
Digitální a reklamní programy pro generování poptávky, leadů a prodejů s důrazem na mobile-first chování a kombinaci Search, Social a Content.
- Lead generation a Paid Social
- Turismus, hospitality a lifestyle
- E-commerce, landing pages a CRM růst
Madrid
Řecko
Integrovaná podpora růstu pro místní firmy i mezinárodní značky, která kombinuje lokální znalost trhu s evropským standardem strategie a realizace.
- Local SEO, weby a lead generation
- Turismus, Reality a profesionální služby
- Social Media, E-commerce a Paid Acquisition
Atény
Maďarsko
Performance kampaně pro firmy, které chtějí efektivně vstoupit na trh, získat relevantní poptávku a růst v Maďarsku i širším regionu.
- Search, Paid Social a testování kampaní
- B2B, služby a regionální expanze
- Landing pages, Analytics a optimalizace
Budapešť
Rumunsko
Digitální růst pro ambiciózní firmy, kde propojujeme škálovatelnou akvizici, obsah, E-commerce, technologie a transparentní měření výkonu.
- E-commerce a škálovatelná akvizice
- Technologie, služby a employer branding
- SEO, Analytics a Lifecycle Marketing
Bukurešť
Česko
Marketing zaměřený na důvěryhodnost a výkon pro B2B, technologické, průmyslové i spotřebitelské značky, které chtějí jasné pozicování, kvalitní viditelnost a disciplinovanou realizaci.
- Search s vysokým záměrem a B2B poptávka
- Technický obsah a autoritativní SEO
- Performance Media a měření pipeline
Praha
Jaký je další obchodní cíl vaší firmy?
Více kvalitních leadů, vyšší online prodeje, lepší viditelnost ve vyhledávání, nový web nebo vstup na další evropské trhy — řekněte nám, kam se chcete posunout.
Řekněte nám, čeho chcete dosáhnout
Sdílejte své cíle, aktuální výzvy, prioritní publikum a trhy, na kterých chcete růst.
Najdeme nejsilnější příležitosti
Vyhodnotíme strategii, kanály, kreativu, technologie a měření, abychom určili, kde je největší obchodní potenciál.
Postavíme růstový plán
Od růstu na českém trhu až po strukturovanou expanzi do více evropských zemí — plán stavíme podle vašich skutečných obchodních priorit.
Vyplňte formulář
Čím více kontextu nám dáte, tím lépe pochopíme vaše cíle a priority a tím konkrétnější může být naše první společná diskuze.
Marketing pro e-shopy zaměřený na ziskový růst online prodeje
Úspěšný marketing e-shopu propojuje získávání nových zákazníků, produktovou viditelnost, optimalizaci nákupního procesu, opakované nákupy a přesné obchodní vyhodnocování. Podívejte se, jak Kosadel přistupuje k růstu e-shopů prostřednictvím Google Shopping, PPC reklamy, sociálních sítí, produktových dat, CRM, analytiky a konverzní optimalizace.
Co je marketing pro e-shopy a jak pomáhá zvyšovat online prodej?
Marketing pro e-shopy propojuje kanály a zákaznické zkušenosti, které ovlivňují online prodej. Může zahrnovat PPC reklamu, Google Shopping, sociální sítě, produktová data, obsah, optimalizaci konverzí, e-mailovou komunikaci, CRM, analytiku a retenci zákazníků. Cílem není pouze zvýšit návštěvnost e-shopu, ale získávat relevantní zákazníky, zvyšovat podíl dokončených nákupů a dlouhodobě rozvíjet ziskové tržby.
Co zahrnují marketingové služby Kosadel pro e-shopy?
Služby lze sestavit podle obchodních potřeb konkrétního e-shopu. Mohou zahrnovat strategii růstu, PPC a produktové kampaně, optimalizaci produktových dat, reklamu na sociálních sítích, CRM a retenční komunikaci, optimalizaci konverzního poměru a obchodní analytiku. Tyto oblasti lze zároveň propojit s širší strategií digitálního marketingu, PPC reklamou ve vyhledávání a analytikou a CRO.
Podporuje Kosadel e-shopy na Shopify a WooCommerce?
Ano. Marketingovou strategii lze připravit pro e-shopy fungující na platformách Shopify, WooCommerce i dalších řešeních. Důležitější než samotná platforma je struktura sortimentu, nákupní cesta, kvalita měření, marže produktů, akviziční kanály a způsob práce se stávajícími zákazníky. Podle těchto faktorů určujeme, jakou roli mají plnit reklama, produktová data, optimalizace e-shopu a retenční komunikace.
Jak Google Shopping pomáhá e-shopům získávat více objednávek?
Google Shopping umožňuje zobrazovat relevantní produkty zákazníkům, kteří aktivně hledají konkrétní zboží nebo porovnávají možnosti před nákupem. Výkon kampaní ale závisí na kvalitě produktových dat, cenách, dostupnosti zboží, konkurenci, marži a správném rozdělení rozpočtu. Google Shopping, Search a Performance Max proto řídíme v rámci širší PPC strategie podle obchodního potenciálu jednotlivých produktů a kategorií.
Proč jsou kvalitní produktová data důležitá pro reklamu e-shopu?
Reklamní systémy používají produktová data k pochopení, které produkty mají zobrazovat a pro jaká vyhledávání nebo publika jsou relevantní. Názvy produktů, kategorie, atributy, ceny, dostupnost a akční nabídky proto mohou výrazně ovlivnit výkon produktových kampaní. Produkty lze zároveň segmentovat podle prodejnosti, marže, skladové dostupnosti nebo strategické priority, aby reklamní rozpočet podporoval zboží s nejvyšším obchodním potenciálem.
Jak reklama na sociálních sítích podporuje prodej e-shopu?
Sociální sítě mohou pomoci zákazníkům objevit nové produkty, přivést nové návštěvníky do e-shopu, znovu oslovit uživatele, kteří již produkty prohlíželi, a podporovat opakované nákupy. Podle produktu a cílové skupiny lze využít například Meta, Instagram, TikTok nebo Pinterest, katalogové kampaně a dynamický remarketing. Rozsáhlejší program lze propojit s našimi službami marketingu na sociálních sítích.
Co znamená optimalizace konverzí u e-shopu?
Optimalizace konverzí se zaměřuje na odstranění překážek mezi prvním příchodem návštěvníka a dokončením nákupu. Analyzujeme například kategorie, produktové stránky, vstupní stránky, košík, formuláře, dopravu a celý proces objednávky. Cílem je identifikovat změny, které mohou zvýšit podíl relevantních návštěvníků, kteří skutečně nakoupí. V případě potřeby lze tuto práci propojit s analytikou a CRO a tvorbou a úpravami webu.
Jak e-mail marketing a CRM zvyšují počet opakovaných nákupů?
E-mailová komunikace a CRM pomáhají pokračovat ve vztahu se zákazníkem po první návštěvě nebo objednávce. Lze využít uvítací komunikaci, připomenutí prohlíženého zboží, opuštěný košík, zprávy po nákupu, připomenutí dalšího nákupu, segmentaci nebo personalizované nabídky. Cílem je zvyšovat četnost objednávek, retenci a dlouhodobou hodnotu zákazníků. Rozsáhlejší program lze řešit prostřednictvím našich služeb e-mail marketingu a CRM.
Které ukazatele jsou nejdůležitější pro marketing e-shopu?
Záleží na obchodním modelu, ale mezi důležité ukazatele obvykle patří online tržby, konverzní poměr, průměrná hodnota objednávky, náklady na získání zákazníka, ROAS, četnost opakovaných nákupů a dlouhodobá hodnota zákazníka. Důležitá je také marže jednotlivých produktů, protože růst tržeb sám o sobě neznamená, že je marketing skutečně ziskový.
Stačí pro hodnocení výkonu e-shopu sledovat pouze ROAS?
Ne vždy. ROAS je užitečný ukazatel efektivity reklamy, ale bez dalších souvislostí může být zavádějící. Dvě kampaně mohou vykazovat podobnou návratnost reklamních investic, ale po započtení marže, slev, nákladů, hodnoty nového zákazníka a opakovaných nákupů mohou mít zcela odlišný obchodní přínos. Proto výkon propojujeme také s tržbami, marží, náklady na akvizici a dlouhodobou hodnotou zákazníků.
Je marketing Kosadel vhodný pro značky s vlastním e-shopem?
Ano. Značka prodávající přímo zákazníkům může potřebovat jiný přístup než velký internetový prodejce s rozsáhlým katalogem. U vlastní značky může být důležitější získávání nových zákazníků, kreativní komunikace, odlišení značky a opakovaný nákup. U většího prodejce může být prioritou produktová reklama, řízení kategorií, segmentace sortimentu a optimalizace jednotlivých produktů. Strategii proto vždy přizpůsobujeme konkrétnímu obchodnímu modelu.
Může Kosadel podporovat také prodej přes online tržiště?
Ano, pokud jsou online tržiště pro daný sortiment a obchodní model relevantní. Jejich role závisí na typu produktů, konkurenci, marži a vztahu mezi prodejem přes tržiště a vlastním e-shopem. Výkon tržišť proto nevnímáme izolovaně, ale jako jednu ze součástí širšího systému akvizice zákazníků, produktové strategie a celkového online prodeje.
Jak SEO podporuje dlouhodobý růst e-shopu?
Organické vyhledávání může doplnit placenou akvizici zvýšením viditelnosti kategorií, produktů a informačního obsahu. SEO pro e-shopy může zahrnovat technickou dostupnost, strukturu kategorií, analýzu vyhledávacího záměru, optimalizaci produktových a kategoriálních stránek, interní prolinkování a kvalitní obsah. Pokud je organický růst prioritou, lze marketing e-shopu propojit s našimi SEO službami.
Můžete řídit marketing e-shopu na více evropských trzích?
Ano. Expanze e-shopu do dalších zemí vyžaduje více než pouze překlad existujících kampaní. Mezi trhy se může lišit poptávka po produktech, konkurence, cenová citlivost, platební preference, očekávání zákazníků, reklamní náklady i konverzní poměr. Kosadel může zachovat centrální strategický směr a současně přizpůsobit kampaně, nabídku, produktovou komunikaci a zákaznickou cestu podmínkám jednotlivých evropských trhů.
Jak začíná spolupráce na marketingu e-shopu s Kosadel?
Na začátku analyzujeme e-shop, sortiment, zákaznickou cestu, současné reklamní kanály, měření, produktovou ekonomiku, retenci zákazníků a aktuální obchodní výsledky. Následně identifikujeme největší příležitosti v akvizici, konverzích a opakovaných nákupech a vytvoříme prioritizovaný plán podle produktů, publik, kanálů, trhů a měřitelných cílů. Kontaktujte Kosadel a probereme možnosti dalšího růstu vašeho e-shopu.
Proberte s Kosadel Google Shopping, PPC reklamu, sociální sítě, optimalizaci konverzí, CRM, retenci nebo expanzi do Evropy.